关系契约化：指物流关系通过契约形式来规范物流经营者（我司）与物流消费者（贵司）之间的关系，我司根据贵司契约规定的要求，提供多功能  全方位一体化服务流程，并用契约形式来明确服务活动及过程，同时契约化来管理参与者之间的权 责 利的相互关系

服务个性化：不同的物流消费者具有不同的物流服务要求，物流公司根据不同消费者在企业形象，业务流程，顾客需求特征，竞争需要等方面的不 同要求，提供针对性，个性化增值服务，物流公司不断提升物流资源，物流能力形成核心业务，不断强化物流的个性化特色化，以增强物流公司的市场竞争能力

功能专业化：物流公司提供是专业化物流服务。从物流涉及物流操作过程，物流技术工具物流设施及物流管理系统必须体现专门化，专业水平。这 是物流消费者的需要，同时也是我司自身发展的基本要求。

管理系统化：物流公司应具备系统和功能是物流产生和发展的基础，建立现代化物流系统管理才能不断完善提升，才能满足未来市场越来越白热化 的竞争和发展的趋势。

信息网络化：信息服务是物流公司发展的趋势，物流服务过程中，信息发展实现了信息共享，促进了物流管理的科学化，极大的提高了物流的效率  和效益。

协调人性化：是指在实际的物流运输过程中，一些不可预测的紧急应对事宜，采取高效成本次要的优先解决方案，来满足客户的预算外的要求，及 时有效的密切配合客户，达到客户安心，服务满意周到，是长期合作的基石！